SAYA mengirimkan paket titipan di PT Agung, yang diteruskan kepada PT Intrasco Kilat Cabang Makassar, untuk kakak saya di Ternate, 19 Oktober 1999. Tapi barang tersebut tiba di Ternate tinggal sebagian, sementara beberapa video compact disc serta makanan ringan hilang. Menurut penerima, paket tersebut diterima dalam keadaan rusak dan sobek.

Ketika saya complain ke PT Intrasco Kilat, perusahaan ini tidak memberikan jawaban yang memuaskan, dan seo