Pengembalian Uang AirAsia

SAYA konsumen AirAsia yang memesan penerbangan dengan kode booking PNR#Y6L9GA. Merebaknya pandemi Covid-19 pada akhir Februari-awal Maret 2020 berimbas pada pembatalan perjalanan tersebut. Saya kemudian mengajukan refund melalui AVA di website AirAsia pada 22 Maret 2020 dengan nomor kasus 44713093.

Setelah menunggu sekian lama, pada 19 Mei 2020, saya menerima e-mail dari AirAsia bahwa laporan saya sedang diproses. Begi