Surat 1/1

Sebelumnya Selanjutnya
text

Tanggapan JD.ID

MENANGGAPI surat keluhan Bapak Anfaul Umam di Tempo edisi 21-27 Januari 2019 dalam halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen tersebut untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

i Surat - MBM
Surat - MBM

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Anfaul. Perlu kami informasikan bahwa terdapat ke­salahan internal yang mengakibatkan permintaan pengembalian dana konsumen mengalami kendala. Refund telah diproses pada 25 Januari 2019 ke rekening konsumen. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengkonfirmasi hal ini. Dengan demikian, permasalahan ini dianggap selesai.

 

Iwan Arigayota

Head of Custome

...

Reporter Tempo - profile - https://majalah.tempo.co/profile/tempo?tempo=163266006962



Surat 1/1

Sebelumnya Selanjutnya

Anda memiliki 1 free artikel untuk minggu ini. Dapatkan

4 artikel gratis setelah Register.