Maaf
Permintaan maaf dapat mengubah kebencian orang menjadi rasa simpati. sikap ini merupakan sebagian dari courtesy yang membedakan excellent service dari mediocre service. (ki)
arsip tempo : 171395023485.
ADA foto mengharukan minggu lalu. Dimuat pada halaman pertama surat kabar dengan peredaran nasional. Presiden Direktur Japan Air Lines, berpakaian resmi dengan jas buntut, menundukkan kepala dan tubuhnya dalam-dalam di depan ratusan keluarga korban kecelakaan pesawatnya pada 12 Agustus yang lalu. Sekitar 15 tahun yang lalu, lift di Regent Hotel, Kuala Lumpur, macet pada suatu hari. Ada tamu yang terjebak dalam lift. Banyak tamu...
Berlangganan untuk lanjutkan membaca.
Kami mengemas berita, dengan cerita.
Manfaat berlangganan Tempo Digital? Lihat Disini
