maaf email atau password anda salah

Satu Akun, Untuk Semua Akses

Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini

Satu Akun, Untuk Semua Akses


Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Satu Akun, Untuk Semua Akses

Masukan alamat email Anda, untuk mereset password

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link reset password melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Ubah No. Telepon

Ubah Kata Sandi

Topik Favorit

Hapus Berita

Apakah Anda yakin akan menghapus berita?

Ubah Data Diri

Jenis Kelamin


Jasa Marga

Jasa Marga Terbaik di CCSE Award 2022

Sabtu, 12 Maret 2022

One Call Center 14080 merupakan nomor tunggal di seluruh ruas jalan tol milik Jasa Marga Group, sehingga mudah diingat masyarakat.

Jasa Marga mendapatkan penghargaan dalam ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2022 dengan predikat exceptional untuk One Call Center 14080 dalam kategori Pelayanan Publik Pusat Panggilan (Call Center).. tempo : 166486935490

PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui Jasamarga Tollroad Command Center berhasil meraih peringkat pertama di ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2022. Kesuksesan Jasa Marga diraih pada kategori Pelayanan Publik Pusat Panggilan (Call Center) dengan predikat exceptional untuk One Call Center 14080.

Penghargaan yang diberikan berdasarkan laporan Carre Service Quality Monitoring - Center for Customer Satisfaction and Loyalty (CCSL), diserahkan oleh Direktur Utama PT Info Cahaya Hero, Steven Sentosa, kepada Direktur Operasi PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) Yoga Trianggoro di Jakarta, Kamis, 17 Maret 2022.

JMTC melalui One Call Center 14080 berhasil memperoleh Contact Center Service Excellence Index (CCSEI) Tahun 2021 yang tertinggi dengan nilai 99,338. Unggul terhadap 14 merek contact center pelayanan publik Indonesia lainnya, seperti contact center Pertamina, PLN, Kereta Api Indonesia, Bandara dan lainnya.

Direktur Operasi PT JMTO, Yoga Trianggoro, menjelaskan bahwa penghargaan ini merupakan buah atas inovasi yang telah dikembangkan, khususnya dalam memenuhi kebutuhan pengguna jalan terhadap kebutuhan informasi yang lengkap, cepat, dan tepat.

One Call Center 14080 terkoneksi langsung dengan JMTC yang menjadi pusat informasi dan komunikasi lalu lintas jalan tol. Dalam memberikan informasi kepada pengguna jalan, One Call Center 14080 memantau kondisi lalu lintas jalan tol terkini dengan bantuan 1.705 CCTV, 65 Smart CCTV, 204 VMS hingga 22 Remote Traffic Monitoring System (RTMS) yang tersebar di jalan tol Jasa Marga Group di seluruh Indonesia.

“One Call Center 14080 adalah nomor tunggal untuk seluruh ruas jalan tol Jasa Marga Group. Dengan nomor tunggal ini, kami harapkan dapat diingat dengan mudah oleh dan jalan, terutama yang dalam kondisi darurat yang membutuhkan bantuan petugas dengan segera,” ujarnya. (*)

Newsletter

Dapatkan Ringkasan berita eksklusif dan mendalam Tempo di inbox email Anda setiap hari dengan Ikuti Newsletter gratis.

Berita Lainnnya

Konten Eksklusif Lainnya

  • 2 Oktober 2022

  • 25 September 2022

  • 18 September 2022

  • 10 September 2022


Jurnalisme berkualitas memerlukan dukungan khalayak ramai. Dengan berlangganan Tempo, Anda berkontribusi pada upaya produksi informasi yang akurat, mendalam dan tepercaya. Sejak awal, Tempo berkomitmen pada jurnalisme yang independen dan mengabdi pada kepentingan orang banyak. Demi publik, untuk Republik.

Login Langganan