SEKTOR pelayanan publik merupakan hal baru bagi Ketua Ombudsman Amzulian Rifai, 52 tahun. Sebab, lebih dari 25 tahun, dia menggeluti dunia akademis sebagai dosen di Universitas Sriwijaya, Palembang. Sekarang ia ingin menjelajahi wilayah pengabdian baru, yakni menjadi "telinga" bagi masyarakat yang kecewa terhadap pelayanan publik. Apalagi sebelumnya ia kerap bereaksi jika melihat ketidakberesan ihwal pelayanan umum. Ia menilai Ombudsman Republik In