JUMAT pagi yang hangat di perte-ngahan Juli. Edward J. Zander sedang meluncur ke kantor dengan gairah nikmatnya akhir pekan. Di kantor, sekonyong-konyong, Chief Executive Officer Motorola itu tiba-tiba saja berbelok ke ruang desain produk di lantai 26 sebuah gedung di tengah Chicago, Amerika Serikat.

Di ruang itu, sekelompok desainer- tampak serius sedang memandangi aneka jenis prototipe ponsel baru Motorola dan beberapa ponsel pesaing. Mereka