Pada 11 November 1999, PT Telkom mengirim surat tentang pemberian fasilitas nadasela. Dikatakan bahwa fasilitas nadasela itu diberikan kepada pelanggan terpilih dengan gratis selama tiga bulan, terhitung 1 November 1999. Namun, jika tidak mengajukan keberatan atau pencabutan fasilitas itu, pelanggan akan dikenai biaya tambahan abonemen Rp 3.000 per bulan mulai 1 Februari 2000.

Walaupun niat PT Telkom baik, pemberian fasilitas ini sebenarnya mere