SAYA menggunakan jasa pengiriman ”surat tercatat” via PT Pos dan Giro Jalan Asia Afrika, Bandung, untuk mengirim paket ke rekan saya ”Piet Kakisina, S.Pd., di Ambon, dengan kiriman seberat 1.116 gram, pada 17 September 1999, dengan resi pengiriman No. 135/14 (fotokopi resi terlampir).

Setelah ditunggu selama satu bulan, kiriman tersebut belum juga tiba di Ambon. Maka, saya mengajukan pengaduan ke bagian layanan pelanggan PT Pos