SURAT Saudara Drs. Akhmad Syarifius berjudul Gema Insani Press Mengecewakan sebagaimana termuat dalam rubrik Surat Majalah TEMPO Edisi 15-21 November 1999 perlu diberi penjelasan sebagai berikut.

1. Semua pesanan buku dari konsumen senantiasa kami layani sebaik-baiknya dan secepat mungkin. Salah satu contoh, pesanan dari Saudara Drs. Akhmad Syarifius dari yang pertama sampai keempat telah kami kirim dan telah pula diterimanya dengan lancar.

2. Pesa