Saya adalah pemegang kredit pemilikan rumah (KPR) yang telah membayar angsuran sedikit pokok dan sejumlah besar bunga selama empat tahun tanpa cacat (tidak pernah terlambat dan tidak ngemplang) untuk KPR jangka 10 tahun.

Pada akhir Juni 1998, saya dipecat karena perusahaan mengalami kesulitan pada saat krisis moneter. Pada saat itu juga saya memberitahukan Citibank bahwa saya akan mengalami kesulitan dalam membayar angsuran bulanan dan minta dib