SAYA, pemegang kartu kredit GE Ekstra Master Card sejak 1992 hingga sekarang, beberapa waktu lalu mengalami pengalaman buruk karena terlambat membayar. Saat itu, seorang pegawai customer service (penagihan) menagih dengan menelepon istri saya di rumah. Penagihan seperti itu dilakukan berkali-kali.

Akibatnya, saya dan istri bertengkar hebat. Akhirnya, si penagih memohon maaf dan berjanji tidak akan mengulangi lagi menelepon istri saya. Kejadian i