Keluhan terhadap PT BFI Malang

SAYA adalah pemakai kredit PT Bunas Finance Indonesia (BFI) Cabang Malang dengan nomor kontrak 5238006788 atas nama Hj. Arofah, beralamat di Jalan Kolonel Sugiono 16, Pasuruan. Kredit ini saya angsur selama 24 bulan, dari Januari 2002 sampai dengan Desember 2003. Besarnya angsuran Rp 2.705.000 per bulan.

Setelah lunas, saya minta lembaran "Tagihan dan Denda" (yang kemudian disebut amortization ole