Menanggapi surat Bapak Julianto M. Wi-djaja yang dimuat di Majalah TEMPO Edisi 12-19 Desember, kami mohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan yang telah Bapak alami sehubungan dengan layanan Pro-XL M-Banking. Berkenaan dengan keluhan Bapak, dapat kami sampaikan bahwa pengenaan biaya SMS untuk transaksi berhasil atau tidak telah kami jelaskan pada buku panduan mobile banking yang kami berikan kepada pelanggan pada saat melakukan penukaran...