SAYA ingin menanggapi keluhan Bapak Prabowo Shakti, Purwokerto, Jawa Tengah, seperti yang dimuat di rubrik Surat TEMPO Edisi 31 Maret-6 April 2003. Perlu saya jelaskan bahwa setiap pembelian produk Acer akan mendapatkan kartu garansi. Pembeli selalu mendapat penggantian suku cadang dengan gratis apabila masih dalam masa garansi dan tidak terdapat kerusakan fisik pada produk tersebut. Di kartu garansi tersebut terdapat nomor telepon customer suppo