SAYA punya pengalaman pahit dengan kartu kredit gold dari Amex-Telkom. Saya kaget ketika untuk pertama kalinya mendapatkan tagihan atas dua nomor telepon untuk Juni 2001. Saat persoalan ini saya tanyakan ke costumer service Amex-Telkom, saya mendapatkan jawaban bahwa tagihan tersebut merupakan service auto-debit dari Amex. Tentu saja saya tidak bisa menerima jawaban itu. Sebab, dari awal pendaftaran, saya tidak mau melaksanakan pembayaran otomati...