ANAK saya telah dua tahun lebih mengikuti les bahasa Inggris di EF (English First) Cipaganti, Bandung. Selama ini kursus berjalan dengan baik. Walaupun sering kali EF melakukan pergantian guru les, kami tetap mereferensikan anak teman saya untuk les di EF. Sampailah pada suatu waktu, setelah saya membayar biaya kursus untuk termin yang baru, EF menginformasikan anak saya akan mengikuti tes kenaikan level.

Setelah dites, EF menyatakan anak saya n