Menjawab surat dalam Majalah TEMPO Edisi 16-22 September 2002 mengenai American Express, kami menyatakan sebagai berikut. Sistem otoritas American Express dirancang agar memberikan kenyamanan kepada card member untuk berbelanja dan juga untuk melindungi card member dari penyalahgunaan kartu American Expressnya. Jika tercatat ada penundaan pembayaran yang berulang oleh card member, transaksi dapat ditolak. American Express selalu mengutamakan pela...