Saya mengambil uang dari ATM BCA di Mal Depok, Jawa Barat, untuk berbelanja, bulan lalu. Malangnya, setelah saya memasukkan PIN dan memilih jumlah uang yang saya perlukan, ATM-nya mati. Walaupun mesin anjungan tunai mandiri itu hidup kembali, kartu saya tertahan. Peristiwa itu saya ceritakan kepada pegawai BCA. Namun, saya diminta menunggu sekurang-kurangnya satu minggu karena yang mengawasi ATM di Mal Depok perusahaan di luar BCA. Sesudah me...