SAYA nasabah Bank Niaga yang pada Kamis, 31 Mei 2001, sekitar pukul 19.00 WIB, bersama teman-teman mengunjungi Pondok Indah Mal (PIM), Jakarta. Saat itu, kami memutuskan untuk mengambil uang di ATM Niaga PIM sebelum berbelanja. Ketika saya baru saja memasukkan kartu ATM, saya kaget karena kartu ATM itu tertelan. Saya belum menjalankan prosedur apa pun, bahkan belum menekan nomor password. Saya heran dan memberi tahu teman-teman saya. Seorang tema...