PADA 27 Agustus 2001 lalu, saya membeli laptop Compaq Presario 17XL565 di Fuji Image Plaza, Plaza Indonesia, Jakarta. Suatu saat, di awal Desember, saya menemukan adanya kerusakan/kelainan pada layar. Berhubung adanya liburan Idul Fitri, saya baru bisa memeriksakannya pada 19 Desember 2001 di customer service Compaq (di gedung Standard Chartered, Jakarta). Tapi saya sangat kecewa karena mendapatkan jawaban yang sangat klasik, yaitu garansi tidak b...