SAYA, pemegang kartu kredit Mastercard Citibank No. 5421 7701 2454 3537, telah melakukan pembayaran minimum Rp 150 ribu di Kantor Pos Besar Ampera, Jakarta Utara, 25 September 2000, secara online. Beberapa waktu kemudian, saya dikejutkan oleh pemberitahuan petugas bagian collection fee karena saya dinyatakan belum membayar tagihan minimum untuk bulan September 2000. Saya menolak karena mempunyai bukti pembayaran, yang sudah saya saya kirimkan...