HATI-hati berbelanja di Matahari Department Store Tunjungan Plaza, Surabaya. Kami mendapatkan perlakuan brutal oleh petugas keamanan berpakaian preman selepas belanja di pusat perbelanjaan ini. Ketika itu, Kamis, 22 September 2000, saya bersama suami berbelanja berbagai keperluan rumah tangga. Seusai membayar di kasir, kami menuju ke tempat parkir mobil yang gelap dan sepi. Tak disangka, kami diikuti oleh dua orang yang mengaku sebagai petuga...