SAYA, pelanggan Telkomsel, kecewa dengan pelayanannya. Beberapa waktu lalu, saya kehilangan telepon genggam dengan kartu Simpati yang masih aktif di dalamnya. Berbekal laporan polisi dan starter kit, saya melapor ke Grapari Gedung Staco dengan harapan akan mendapatkan penggantian kartu. Ternyata, kebijakan Telkomsel berbeda dengan operator-operator GSM yang lain. Menurut petugas Grapari, Telkomsel tidak dapat memblokir kartu Simpati yang hilang,