TANGGAL 27 Maret 2000 yang lalu orang tua saya mengirim barang menggunakan jasa Mega Kargo (PT Mega Titian Nusantara, Grup Merpati Nusantara) berupa satu buah receiver dan pakaian dengan tujuan Tarakan. Setelah satu minggu ternyata barang itu belum sampai, kami mengecek ke Jakarta. Dikatakan bahwa barang sudah dikirim dari Surabaya ke Balikpapan pada 29 Maret 2000. Tapi, setelah berkali-kali ditelepon, cabang di Balikpapan menyatakan tidak pernah...