PERUSAHAAN penerbangan mana di dunia yang servisnya paling baik? Itulah yang ditanyakan majalah Amerika The Travel Advisor kepada para pembacanya. Jawaban yang datang, pertama-tama mengunggulkan Swissair (100%). Tempat kedua diduduki Japan Air lines (96,6%), disusul perusahaan penerbangan domestik Delta Airlines (94,3%). Ada data lain. Seperti yang biasa berlangsung setiap dua tahun, pada 1979 Asosiasi Penumpang Pesawat Terbang In...