Walau bermasalah, proses mengangkat pembantu menteri jarang menarik perhatian umum. Padahal kedudukan para pejabat tinggi itulah yang sangat menentukan lancar-tidaknya dan baik-buruknya pelayanan umum yang diberikan pemerintah. Sekalipun menterinya hebat, kalau pejabat tinggi departemen berkualitas jelek, maka mutu pelayanan pasti tidak memuaskan. Sama seperti jika presidennya hebat tapi menterinya payah, hasilnya adalah kinerja yang kedodor