SEJAK dipercaya menjadi Wali Kota Blitar sekitar sembilan tahun lalu, Djarot Syaiful Hidayat bertekad mengubah kultur pegawai yang ada di jajarannya. Ia ingin pegawai Pemerintah Kota Blitar benar-benar bekerja untuk masyarakat. Melayani, bukan dilayani. Karena itulah, sejumlah gebrakan ia lakukan untuk tujuan itu: reformasi birokrasi. Hasilnya kini sudah terlihat nyata. Soal perizinan, yang dulu begitu panjang, kini berubah total. Mudah, cepat, d