DENGAN sedikit pengalaman pernah berbicara di hadapan orang banyak, saya memberikan sambutan pada suatu acara penutupan sebuah rapat kerja. Itulah pidato pertama saya sejak bertugas di tempat yang baru. Menurut pengamatan saya, pidato saya mendapat sambutan "lumayan". Hadirin bertepuk tangan. Mungkin karena saya orang baru. "Mengembang cuping hidung" saya karena puas. Menurut seorang staf senior di kantor saya, karena cara yang saya...