Saya, salah seorang rombongan jemaah haji tahun 1993 (kloter 109) yang berangkat dari Jakarta menuju Jeddah pada 16 Mei 1993. Saya merasakan ada beberapa kekurangan dalam pelayanan haji yang perlu diperbaiki untuk masa mendatang, yaitu: 1. Rata-rata para ketua kloter jemaah haji Indonesia kurang berpengalaman tentang keadaan di Tanah Suci, Arab Saudi, sehingga menyulitkan bagi para jemaah yang masih buta ilmunya mengenai hal tersebut. 2. Penguasa...