Hanya tiga hari setelah keluhan saya dimuat di rubrik ini dengan judul "Sogo Sehari Putus" (TEMPO, Kontak Pembaca, 8 Desember) petugas Sogo dari Plaza Indonesia telah muncul di rumah saya. Sungguh di luar dugaan saya, tanggapan Sogo akan sesimpatik itu. Tas putri saya yang putus diganti Sogo dengan tas baru. Bahkan sebelum gantinya tiba, petugas Sogo memberikan hadiah hiburan buat putri saya, sebuah boneka yang lucu. Putri saya sungguh g...