Pada 13 Januari 1991, dompet saya dicopet di Plaza Indonesia. Kartu Penduduk, SIM, dan semua kartu kredit saya lenyap. Langsung, pada hari yang sama, saya memblokir semua kartu kredit saya melalui bagian otorisasi. Tapi pada salah satu kartu kredit saya, BII Visa Card, pada Maret lalu, bermunculan transaksi-transaksi yang dibuat sesudah tanggal pemblokiran. Hari itu juga saya pergi ke customer service BII, tetapi saya mendapat pelayan...