Barangkali terlalu naif kalau hal ini ditanyakan langsung pada PT Telkom. Saya pernah iseng-iseng menghitung jumlah rekening telepon rumah saya selama satu tahun. Ternyata, ada hal-hal yang fantastis, yang barangkali tak pernah disadari masyarakat pemakai telepon. Dengan biaya Rp 100 per pulsa, Rp 10.000 untuk biaya abonemen, dan PPN 10%, hampir selalu seorang pelanggan membayar rekeningnya dengan jumlah pecahan. Tapi petugas loket pen...