BIAYA administrasi pembayaran listrik sistem online menjadi rasanan masyarakat. Meski jumlahnya tidak terlalu besar—Rp 1.500-Rp 15.000—tetap saja pungutan itu memberatkan konsumen. Apalagi jika dikalikan jumlah pelanggan PLN yang mencapai 40 jutaan.

Murtaqi Syamsuddin, Direktur Perusahaan Listrik Negara untuk Jawa, Madura, dan Bali, menjelaskan duduk perkara ongkos administrasi ini kepada Tempo, Kamis dua pekan lalu, di kantor pusat PT PLN.