BAGI orang awam, munculnya scjenis produk baru sering disambut sebagai hal biasa. Hanya kadang-kadang saja mereka takjub dan kagum akan kehebatan produk baru tersebut. Tetapi, pekerjaan berat yang melatarbelakangi kehadiran produk itu jarang sekali dipahami. Ambillah produk baru di bidang industri kimia. Sebelum mencapai pasar, setiap produk kimia umumnya dibuat dalam 20 ribu sampel, dan diuji terus-menerus. Biasanya, hampir se...