PARA karyawan di Citibank cabang Jakarta jarang didengar menggerutu. Skala upahnya sangat bersaing. Tapi minggu lalu pekerjaan di situ mendadak jadi mandeg. Para nasabah tidak mendapat pelayanan di loket bank itu selama satu jam pada Jum'at siang. Itu adalah akibat demonstrasi para karyawannya yang memasang sticker di dada: We Want Bonus 77. Tulisan yang berarti "kami meminta bonus 77" itu kelihatan pula di kaos oblong ...