Menyoal si unggul
Beberapa perusahaan yang dikatakan unggul menurut buku in search of excellence, karangan, peters dan waterman telah kehilangan pamornya karena penghasilannya terus terpukul. buku tersebut terus dikritik. (eb)
Sabtu, 17 November 1984
THOMAS J. Peters, pengarang In Search of Excellence yang laris itu, suatu hari berceramah di Hawlett-Packard Co., salah satu dari 43 perusahaan AS yang dinilai "unggul" (excellent) dalam bukunya. Komentar seorang manajer perusahaan itu sehabis ceramah, "Apa yang harus kami lakukan adalah mengundang Anda berceramah setiap tiga bulan. Dengan demikian, kami bisa mengingat-ingat masa sebelumnya, sewaktu kami masih jaya." Perusahaan kom...