Surat 5/13

Sebelumnya Selanjutnya
text
i

SAYA mengirimkan paket titipan di PT Agung, yang diteruskan kepada PT Intrasco Kilat Cabang Makassar, untuk kakak saya di Ternate, 19 Oktober 1999. Tapi barang tersebut tiba di Ternate tinggal sebagian, sementara beberapa video compact disc serta makanan ringan hilang. Menurut penerima, paket tersebut diterima dalam keadaan rusak dan sobek.

Ketika saya complain ke PT Intrasco Kilat, perusahaan ini tidak memberikan jawaban yang memuaskan, dan seolah-olah merahasiakan alamat dan nomor telepon cabang Intrasco di Ternate.

Sebetulnya saya tidak mempersoalkan raibnya paket tersebut. Namun, yang membuat kepercayaan saya hilang terhadap PT Intrasco adalah tidak adanya iktikad baik untuk menyelesaikan kasus ini. Bahkan, saya dituduh membuat klaim palsu atas kehilangan barang-barang tersebut melalui telepon pada 3 November 1999. Sungguh mengecewakan.


JUSUF SUNYA
Senior Project Indonesian Institute for Studies Independent
Jalan Sunu, Kompleks Unhas Baraya
Makassar

161836309379


Reporter Administrator - profile - https://majalah.tempo.co/profile/administrator?administrator=161836309379



Surat 5/13

Sebelumnya Selanjutnya

Anda memiliki 1 free artikel untuk minggu ini. Dapatkan

4 artikel gratis setelah Register.