Dengan senyum dan bau harum

ADA suasana baru di Pegadaian Telogo Mas, Malang. Ruang pelayanannya bersih dan harum. Sebuah kipas angin terpasang di situ. Dan di balik meja, beberapa petugas wanita siap melayani pelanggan. Mereka adalah juru gadai wanita yang kini banyak direkrut Perum Pegadaian. Pegadaian Telogo Mas memang menggunakan konsep baru yang disebut ladies pawnshop atau ladies power (LP). Di sini mulai dari kasir, juru taksir, sampai bagian pengembalian barang dan...