Benang merah Buck Rodgers
Vice president marketing IBM Buck Rodgers membuat konsep yang berlaku di IBM. Semua karyawannya termasuk pimpinan atau resepsionis, dibekali kecakapan & kesadaran untuk melayani & mengutamakan langganan.
arsip tempo : 171406436880.
SEBUAH bank di Amerika sedang mempertimbangkan pembelian seperangkat komputer. IBM nyaris kalah dalam penawarannya karena pimpinan bank kelihatannya lebih terpukau akan keunggulan teknologi dari sebuah merk komputer lain. Setelah pimpinan bank itu selesai berkata, F.G. "Buck" Rodgers dari IBM dengan santunnya berkata, "Saya hanya punya satu pertanyaan. Tuan ingin melakukan bisnis jual-beli dengan seorang penjual hardware, atau s...
Berlangganan untuk lanjutkan membaca.
Kami mengemas berita, dengan cerita.
Manfaat berlangganan Tempo Digital? Lihat Disini
